Política de Privacidade
Última atualização: 13 de maio de 2026
O AUTOStories é uma plataforma SaaS dedicada à gestão e marketing de revendas de veículos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e tratamos os seus dados e os dados dos seus clientes em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
1. Coleta de Dados e Finalidade
Para operar o sistema de forma eficiente, coletamos as seguintes categorias de informações:
- Dados de Cadastro: Nome da loja, e-mail, senha criptografada, telefone e endereço para criação de conta e faturamento.
- Dados de Estoque: Informações técnicas dos veículos, fotos e preços para exibição no catálogo e geração de artes.
- Dados Financeiros: Registros de receitas, despesas, vendas e comissões para fins de controle contábil interno do lojista.
- Dados de Leads (CRM): Nome e telefone capturados através do catálogo ou WhatsApp para gestão de vendas.
2. Inteligência Artificial (AutoBot)
Utilizamos a tecnologia Google Gemini (IA) para processar informações do seu estoque e responder dúvidas de clientes de forma automatizada.
- A IA processa apenas os dados de veículos que você marca como "Ativos".
- As conversas são analisadas para melhorar a precisão das respostas e qualificar a temperatura do lead (Quente, Interessado, Informações).
- Não utilizamos seus dados para treinar modelos globais de terceiros fora do ambiente seguro do AUTOStories.
3. Integrações de Terceiros
O AUTOStories se conecta a serviços externos para ampliar suas funcionalidades:
- WhatsApp (Evolution API): Ao conectar seu aparelho, o sistema acessa mensagens para permitir que o AutoBot responda clientes. Não armazenamos o histórico completo de conversas pessoais, apenas o necessário para o atendimento comercial.
- Meta (Facebook/Instagram): Utilizamos tokens de acesso para realizar postagens em seu nome conforme configurado no Piloto de Stories.
- OLX: Sincronizamos dados do seu estoque com a sua conta profissional da OLX via integração oficial.
4. Infraestrutura e Segurança
Seus dados são armazenados e processados utilizando o que há de mais moderno em segurança em nuvem:
- Hospedagem: Utilizamos Google Cloud Platform e Firebase para garantir alta disponibilidade e proteção.
- Criptografia: Senhas e tokens de conexão são criptografados (hash) antes de serem salvos.
- Isolamento: Cada conta possui seu próprio ambiente lógico, garantindo que os dados de uma loja não sejam acessíveis por outra.
5. Controle e Exclusão
Você é o proprietário dos seus dados. A qualquer momento você pode:
- Editar ou remover veículos e registros financeiros.
- Desconectar integrações (WhatsApp/Meta) removendo os tokens instantaneamente.
- Solicitar a exclusão total da conta e todos os dados vinculados enviando um e-mail para lmsousa20@gmail.com. O prazo para remoção definitiva é de até 48 horas.